在使用花呗的过程中遇到问题，可以联系支付宝工作人员花呗介绍花呗是由蚂蚁金服旗下蚂蚁小微小贷推出的一款消费信贷产品，用户在消费时，可以使用花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。 产品特点：1、当月买，下月再还款 （淘宝天猫交易时除部分淘宝旅行、充值、电影票等特定类目外为确认收货后下月还款，其他平台交易时下单付款后下月还款）。2、免费使用消费额度购物（若使用花呗分期购，买家需按商家设定的费率，承担指定费用）。3、还款方便，支持支付宝自动还款。开通相关花呗是否准入和额度高低是根据您账户情况综合评估，会实时变更准入以及额度情况，能否开通以及额度高低以页面显示的为准。温馨提示：请不要相信网络上任何提供花呗、借呗强开、提额等服务，谨防被骗。还款相关1、 账单日：该日期是【花呗】出账日期，每个月1号出当月的账单（汇总消费明细、费用明细）账单日是固定的，暂时不支持修改。2、 还款日：该日期是【花呗】在协议上约定的最后还款时间，若超过该日期还款，则收取一定的逾期费用，且可能对人行征信有影响。3、 花呗账单日为每月1号，还款日为每月9号或10号，请以页面提示为准。