花呗全称是蚂蚁花呗,是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品,申请开通后,将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时,可以预支蚂蚁花呗的额度,进行“先消费,后付款”的购物体验。
花呗收款退款会退手续费,系统会退回所有费用,包括交易金额和手续费,即使收款时客户用了红包也不会影响商家手续费退款。关于使用花呗支付后发生退款,有以下几种情况:
1 .如果是在交易确认收货后发起的售后维权,退款优先退回到花呗账单,若该款项已经还清,则退回到支付宝余额;
2 .保证金解冻类型的退款,退回到余额;
3 .若是在交易确认收货前发起的退款,则退款用于恢复付款时所用的花呗消费额度。
因此,在使用花呗支付发生退款时,退款成功即表示交易失败,不会收取手续费。如退款过程遇到问题,可以联系花呗客服进行咨询。