我也碰到了，中信信用卡营销人员推销我升级白金卡，我特意问了有没有什么费用他说没有任何费用， 不过当天就发现不开卡就要收取2000元白金卡年费，然后电话客服投诉信用卡营销人员没有告知用户未开卡收取年费和2000元的年卡费这两个错误， 客服立马道歉并且取消白金卡的升级，我也没有继续投诉下去。