郑州地铁的云闸机，即让传统只能识别固定票卡的地铁站闸机与互联网结合，具备网络身份识别及付款结账功能。

　　云闸机通道上方悬挂有二维码标识，闸机口上有一个四方形摄像头。乘客在通过安检后，找到云闸机通道，即可体验直接用手机支付宝二维码进站乘车。想使用云闸机功能，需要市民开通支付宝免密功能。

　　“云闸机”的具体操作步骤：

　　第一步：打开手机“支付宝”应用找到 “城市服务”或直接扫描车站“云闸机”通道上方悬挂的扫码标识进入“城市服务”界面。

　　第二步：进入“云闸机乘车码”，在该页面点击“云闸机乘车码”。

　　第三步：进入“芝麻信用授权”，在该页面点击“同意授权”。（芝麻信用超过600分，即可进入下一步）

　　第四步：进入“支付宝免密支付”，在该页面点击“确认开通”。

　　第五步：生成“我的乘车码”界面。

　　第六步：手机屏幕对准云闸机二维码读头，扫码验证后即可过闸，出站时只需再次扫码即可出站，完成付费扣款。

　　“云闸机”的使用原则为一机一人，确保每一次进站都对应一次出站，不允许只刷进站或出站，否则将会扣除线网最高票价。

　　如果手机丢失、故障、没电关机或欠费无法联网，乘客可向客服中心工作人员寻求帮助。