虽然说欠款不还是你的错误，但网贷口子的催收人员说话难听、恶意辱骂就是他们的错误了，属于暴力催收。对于你这种情况，是可以进行投诉的。 投诉方式如下： 1、登录中国互联网金融协会的官方网站，在投诉专栏中进行投诉； 2、拨打消费者投诉电话“12315”； 3、拨打中国银保监会的投诉电话“12378”； 4、拨打国家网信办举报中心电话“12377”。