如果是套路贷，属于诈骗行为，不要协商不要还款，他们不受法律保护的。

如果是网贷口子，愿意协商解决，那按法律规定办，本金和合法利息可以支付。

另外要求对方停止暴力催收行为，造成了不良影响的可以协商赔偿。

注意一定要保存相关的聊天记录、录音，表达还款意愿，对后续举报投诉有帮助。