你在重庆银行捷e贷无法获取授信额度，是因为综合信用情况不符合要求。目前，重庆银行捷e贷的基本申请条件是： 1、有中国国籍，年满23周岁且不超过57周岁； 2、具备按期偿还贷款本息的能力； 3、良好的还款意愿，无其他不良记录； 4、在重庆银行开立了个人结算账户，同意并授权我行从其账户中扣收贷款本息及应由借款人承担的相关费用； 5、具有明确、合规合法的消费贷款用途。