A、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件。

B、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)。

C、短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待。

D、用户还可以联系客服，寻求帮助。工作时间可以通过APP在线客服、400电话(400-666-0033)、官方QQ群、微信群等方式联系，非工作时间可以通过QQ群、微信群联系客服，客服将会在第一时间为用户解决。