人去世我们可以分两种情况来看，第一种是人去世了但是有遗产，这时候继承人需要将信用卡的欠款结清才可以继承遗产。没有继承人，银行可以起诉，从而用持卡人的遗产来归还欠款。第二种是人去世了没有遗产，这种情况就比较复杂。比如说有婚姻关系，那么持卡人去世，婚姻内没有对个人债务进行约定的，需要由配偶归还欠款。去世了又没有配偶和遗产，那么银行就只能做坏账处理了。

银行为了控制坏账，在信用卡审批的时候会以申卡人的还款能力来确定卡的额度，因此个人资质较差的用户可能是无法申请到信用卡的，而人去世了，银行通常也可以收回这笔欠款。