如果您忘记或没有住宅电话有以下几种方法可以帮您：

1、您可以拨打电话95533转人工确认更改。 2、在建行网站申请的时候，你可以填写一个能联系到你的固定电话来代替住宅电话，如果实在没有电话可填，就填写自己的手机，填写的时候将手机号码前三位作为区号，后面8位作为号码。 3、没有住宅电话请填写区号+00000000

4、拨打电话后，选人工，然后告诉他换个问题，答对了就可以了 用你当时登记的手机拨打客服热线，如果住宅电话忘记他会询问你其他的问题代替，如果登记手机也不再使用且其他信息也不清楚，你可要求客服反馈到相关部门处理你问题（让他填单帮你解决）