楼主你好，那说明你想办理的信用卡暂时没有办法通过在线申请的方式办理，如果你仍然想要申请这张信用卡，那我建议你直接去银行办理，不然就换一张卡在线申请好了，去建行的网点办理开通信用卡的话，一般来说需要带上的材料有：

1.境内居民应提供居民身份证，临时身份证不行。

2.最近三个月的个人所得税扣缴凭证复印件

3.最近三个月工资收入的银行卡对账单/账户月结单/存折复印件、

4.基本养老保险个人账户对账单，或其他的社保账户账单

5.加盖单位公章/人事部门章/财务部门章的工资单原件

6.工作证复印件或者是聘任书复印件

7.房产证明，可以是购房合同或者是个人住房抵押贷款合同

准备好以上的东西就能去银行申请办理建行的信用卡了，以上几项材料最好准备齐全一点，这样成功的几率更高。希望我的回答能够帮到楼主! 楼主你好，可能是你办的信用卡不支持网上办理，楼主可以换一张信用卡在线申请或者去网点办理申请，准备的材料楼上已经说得很详细了，楼主照着办就好，另外建行的信用卡一般是15个工作日出审核结果，楼主交上材料以后耐心的等待一段时间，希望我的回答能够帮到楼主!