卡友，您好!

您所申请的信用卡发卡银行——工商银行，是目前我国国内发行信用卡数量最大的银行。因此，每天申请该行信用卡的卡友众多。您在提问中描述的这种“未收到办卡信息”的状态一方面有可能是您的申请资料还在被递交给信用卡审核部门的过程中，该部门还未收到您的申请信息，您需要耐心等待;另一方面有可能是查询进度平台上的状态更新滞后，其实您的申请资料已经进入审核阶段了，但查询平台的状态未同步。 卡友，你好。

不知道你是通过什么渠道查询的工商银行信用卡的申卡进度，是否是官方渠道呢，信息靠谱吗。我建议你可以通过这样一些官方渠道来查询进度：在该行官网上登陆个人网上银行进入查询通道;直接致电该行的信用卡客服电话按语音提示一步步输入信息进行查询;关注该行的官方微信通过信用卡栏目的查询办卡进度进行查询。

要是依旧存在问题你可以致电官方客服转人工服务或者直接自行前往网点解惑。