工行信用卡坏了，首先应挂失该卡，然后再去工行补办新卡。

1、工行信用卡挂失方法：

(1)网上银行：持卡人可登录工行网上银行(http://www.icbc.com.cn/icbc/)，在个人账户里点击进入“卡片管理 → 信用卡挂失”即可完成挂失操作。

(2)手机银行：持卡人可登录工行手机银行，在我的账户里点击进入“卡片管理 → 卡片挂失”即可完成挂失操作。

(3)柜台挂失：持卡人可前往附近的工行营业网点，在柜台提供身份证、损坏卡片，请求工作人员进行挂失。

2、补办新卡的方法：

挂失卡片后，持卡人可拨打95588转接人工客服要求重新更换一张卡片，一般新卡将在2个工作日内寄往账单地址。毁补后的新卡卡号和密码不变，距旧卡到期半年内毁补，新卡有效期自动延长3年。