您好，信用卡不用了最好是注销掉，否则会有额外的年费支出，如果处理不当产生逾期更加不利。注销只能通过银行来办理，像你说电话注销不成功的话，可以去网点办理注销，带上身份证什么的证明文件就可以了，所以最好的办法是想办法注销。如果无法注销，那就进行新卡更换，继续使用，并在期间保持良好的征信记录。希望我的解答能够帮到你!