根据情况描述，你是在官方网站申请办理的信用卡，也就是说你的办理渠道是不存在问题的，那办理光大银行信用卡失败的原因可能如下：

1、申请资料少

申请资料的真实性与完整性是银行批卡的重要依据。首次申请信用卡时，这些资料尤为重要。比如，有房有车能提交购房合同、车辆行驶证等批准的概率就较大;如果只有身份证复印件之类的简单材料批准的概率就小。

2、有不良信用记录

银行接到信用卡申请之后，会通过征信平台查询申请人的信用记录。如果信用记录良好，则信用卡被批准的可能性较大。如果之前存在不良信用记录，申请办理信用卡就比较困难了。

3、年龄不合格

办理信用卡主卡需要年龄在18~65岁之间，未成年人和退休员工都是不能办理信用卡的。

如果还存在关于信用卡的疑惑，可以直接致电光大银行信用卡服务中心询问，会有专业的客服人员为你解答。可能是你的条件不符合申请办理信用卡的条件，办理信用卡主卡需要满足三个基本条件：

1.年龄条件：18~65岁之间，具有完全民事行为能力;

2.资信条件：信用度良好，没有不良信用记录;

3.收入条件：具有稳定的收入来源，能够保证每月按时还款;

希望你早日查明原因，下次办理顺利通过。