你好，电话征信是招商银行信用卡的审核流程之一，银行工作人员会根据申卡人资料、回访情况综合判定，不会因为回答不出以前的手机号码这一点而得出申卡人不诚实的结论。在银行回访前做一点准备工作还是有必要的。

一、记住申请资料，最好复印一份随身带着，比较重要的事项要记在脑子里。

二、提前跟公司同事打好招呼。申请表上的单位固定电话是最常被回访的，需要提前跟接电话的人员打好招呼。

特别是公司规模比较大的申卡人，银行极可能不会按照你写的固定电话来打，而是自己查公司电话，万一银行来电，接电话的同事恰恰好不认识你，这次申请基本就没戏了。

提供的固定电话是朋友的，也要提前跟朋友打好招呼。

三、卡片邮寄地址回答有讲究，尽量选择将信用卡寄到单位地址，这可以侧面证明我在这家单位很稳定。邮寄到家，虽然方便了自己，却可能让银行误以为你工作不够稳定。

四、无关问题怎么回答?现在银行的回访有时候也会问你一些无关紧要的问题，来测试你的信息是否正确：比如可能会问你为什么单位电话没人接听?(你可以说可能前台出去了)，又比如你认识你单位的某某吗?(你可以说可能有，不熟)。

整个回访环节的总体概念就是：一定要冷静，沉着回答。如果遇到自己记不清或者没把握的事情，千万别想半天再回答，银行会怀疑的。