支付宝的用户主要分为个人用户与企业用户，其中个人用户还可分为个人版与商家版两种，支付宝面向个人用户开展的业务有：收付款、担保交易、生活服务缴费、信用卡还款、个人借贷、理财产品分销、保险产品分销等。支付宝面向企业用户开展的业务主要有企业生活服务号、企业对公收付款、企业流水理财、企业借贷等。