当时在学校时办理了一张工行信用卡，后来毕业后忘记注销了，现在出来工作都两三年了，那张卡早已经遗失，密码也忘记了，前两天去银行开通了一张网上银行，被查出当时有办过一张信用卡，欠年费已经有200元了，于是我马上把那欠的钱还上，然后打95588想电话注销，可是电话里头告知我，现在卡里面又返还我109块钱，我就很郁闷，刚欠的年费一分不多一分不少的还清了，怎么又会返还钱呢，而且客服电话还告诉我，必须把里面的钱取出来才能进行注销，现在又是异地卡，卡又遗失了，密码又记不住了，我怎样才能把卡里的钱取出来？取出来后，通过打95588一定能帮我注销这张卡吗？注销完会不会还记有不良记录？另外申明一下午本人并非有意要欠年费，当时办信用卡时是因为开通网上银行，工作人员也没跟我们说明信用卡不用要注销，要不然会欠年费，留下不良记录，直到今天才知道事情的麻烦性，特请求好心人给予帮助？