你好，据我了解。目前交通银行为了控制恶意和骚扰电话，已经把IVR(即电话语音服务系统)的设置更新过，目前语音系统中是没有直接转人工的。

以下是几种最快转人工的方法：

1.正常情况下，输入卡号和查询密码进入后，按0转可人工

2.如果没有卡号，先按*

1)按1-卡挂失 可直接转人工

2)按2-办卡申请进度查询 输入身份证号码后，可以根据语音提示转到人工

希望我的解答对你有帮助。