持卡人可使用“信用卡积分”或“信用卡积分+自付金额”的方式兑换礼品，若客户选择“信用卡积分+自付金额”的方式的，仅能使用持卡人申请时提交的中信信用卡作为支付工具。信用卡额度大小不足时，系统将自动取消兑换申请。

使用中信银行信用卡产生的信用卡积分可以在中信银行的信用卡商城选择适合的商品进行兑换，可以兑换有形礼品，也可以兑换一些无形的优惠活动，还可以兑换航空里程。

需要注意的是客户在签收礼品时应当检查礼品的完好性，若存在质量缺损可拒绝签收。礼品存在的质量问题投诉应在收到礼品后2周内提出，超过时限的，不予退换。