你好，在交行信用卡积分乐园里，你可以通过“我的帐户”，查看订单信息，订单一旦生成后，订单内容即不能修改或者取消。在这里，会员可以查看订单情况，修改订单状态等。 如果订单是待付款，说明您还未付款，可重新支付或取消订单；取消订单之后，订单状态会变成订单已取消；如果订单状态是已付款，那么订单已支付，订单下所有商品都未发货；如果订单状态是已发货，那么订单在完成付款后，订单下已有商品进行了配送发货；如果显示交易完成，则订单下的所有商品完成配送，并且商品信息已有客户进行了签收。 交通银行信用卡积分商城的退换货政策是：在商品无任何问题情况下，持卡人可在签收货物后7个自然日内向合作商户申请无理由全额退货，商品需完好无损、未使用且不影响二次销售，商品返回运费由持卡人自行承担，（法律规定不宜退货的商品除外）。 所以如果你的订单可以在账户订单管理中取消，那就直接取消，如果已经无法取消，可以收到之后退换货。 你好，如果订单生成时间比较短，还未支付或者支付时间不长的话，可以尝试在账户中订单管理页面取消顶大；如果支付已经有一段时间了，但是商品未出库、发货，可以尝试打客服电话取消订单；如果商品已经发货了，那肯定是不能取消订单了，只有等收到货之后选择退换货。