你好，电话银行就是通过电话可以办理相关银行业务，不用到柜台办理。中国银行的信用卡客户在拨打银行客服电话办理业务时就是在使用电话银行。通常情况下，企业客户可以通过电话银行查询余额，个人客户可以通过电话银行进行余额查询、密码服务等。

个人帐户、企业帐户均可以开通电话银行，前提是要在银行开立存款帐户。信用卡申请成功之后也会具有一个账户，也能够开通电话银行，可以凭借身份证在银行网点柜台上办理。你好，电话银行、手机银行和网上银行都是银行提供的电子银行服务，中国银行也提供电话银行服务，信用卡持卡人可以在柜台办理电话银行开通。

跟手机银行和网上银行一样，你可以在办卡时要求工作人员开通电话银行业务，开通手机银行后，需要你自己设置电话银行密码，之后在使用信用卡的过程中，就可以直接凭借信用卡卡号和电话银行密码办理业务了。

如果在办卡时没有开通电话银行服务，持卡人可以持本人有效身份证件、本人任意有效账户到所在地区中国银行网点办理电话银行签约，签约成功后即可使用我行“95566”电话银行。在柜台开通电话银行时，须设置电话银行密码。一个客户只有一个电话银行签约密码，即同一客户下所有签约账户的电话银行密码唯一。

持卡人可以通过电话银行自行修改电话银行密码，如果忘记电话银行密码，可持任意开通或关联电话银行的账户及开通电话银行时的有效身份证件，到柜台重置电话银行密码。