工商银行信用卡中心规定，信用卡丢失后为了账户资金安全，用户应该及时挂失处理，用户可以通过登录工商银行网上银行进行挂失，或通过同行柜台办理挂失并补办，也可以通过拨打客服热线电话的方式挂失并补办。 如果您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可致电工商银行信用卡客服电话申请补发新卡。请您在收到新卡后及时开卡，并将损坏的卡片进行销毁，以免产生风险。

通过信用卡客服热线电话的方式挂失后，银行在收到补办申请后7日内发出发卡通知，如到开户柜台办理，需要带上本人身份证，不能马上取得银行卡片，需要7-15天。

工商银行信用卡补卡收费标准：

1.芯片卡20元/卡-40元/卡

2.牡丹智能卡电子钱包卡可续存钱包卡25元/卡

3.牡丹智能卡电子钱包卡不可续存钱包卡15元/卡