你好，电话打不通，确定号码是对的吗。如果是对的，就尽量在上班期间拨打，以免遇到无人接听的情况。

在确定您的信用卡在没有欠款的前提下，可以去柜台办理。民生银行信用卡销户，需要先进行电话预注销，待银行后台工作人员确认以后，15个工作日内主动联系你，再进行销卡。客户必须将卡片寄回到信用卡中心，卡片才能正式注销。

所以你还是要先打电话，选择客服工作期间拨打。