我的一个卡，几个月没用，竟然有六七百元消费，因为不知道有消费，所以一直也没去还款，后来银行联系到我，说我有款逾期，当天我就把款还上了，但还是把我弄成不良记录了，我一直换款都很准时的，这一次也不是我个人原因啊，现在卡也不能用了，因为几百块钱，我现在很多事都不能办，我该怎么解决。