需要看什么书，取决于你的备考时间。如果时间充裕，可以到书店去买一些有关银行业资格认证考试方面的书来具体看，但是不清楚你是什么基础，所以不好说。 如果你本身就是做这个行业的，那么一些基础问题只需要巩固即可，需要重点关注的是这个职位具体会接触到什么样的具体事件，根据这个来假设命题进行自我解答。 总之是两条一条是应知应会的银行业基本知识，另外一些就是银行的客户经理会在现实工作中遇到的一些实际问题的解答方法。这个需要了解的就比较复杂了，自己多努力想想办法吧。