电话服务密码就是你打电话来验证身份的密码。如果忘记的话可以致电客服热线重新设置。当时有两个密码，一个是查询密码，也就是电话服务密码，是打电话转人工服务、登陆网银等的时候要使用的。另外一个就是交易密码，刷卡消费、取款、通过ATM机器时使用的。扩展资料一、电话银行的密码是查询密码，而不能用于交易。如果忘记了电话银行的密码，可以有以下三种方法要回或修改查询密码：1、致电银行信用卡客服，进入人工服务，提供个人信息，重置查询密码；2、信用卡网上银行重置查询密码。登陆银行门户网站，进入信用卡中心，在信用卡网上银行中的客户服务中选择密码服务，密码重置等，重置查询密码；3、带着身份证件和信用卡前往营业网点重置查询密码。二、注意事项：1、养成良好的消费习惯，避免没有节制地刷掉里面的所有额度，信用卡的使用是因为有些场合消费时，身上的现金及银行卡无法进行正常支付时，才会使用信用卡，中信银行信用卡有一定的额度，一般优质的客户的额度会相应比较高；2、中信银行信用卡在使用时一定要按时还款，按时还款是一个人责任心的标志，如果持卡人无法保证及时还款的话，最好就不要使用信用卡；3、中信白金卡在普卡升级为白金卡后要收取年费，并且不能用积分抵消，而且是在用户肯定升级以后就扣除的，不管你是否开卡(白金卡)。中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化和专业化管理的业务部门。中信银行官网-如何通过电话设置密码