肯定是有人冒领了你的挂号信，并通过网站或打客服电话进行了开卡，当然开卡是需要知道你的个人信息的，你想想谁会知道你的个人信息，会不会是你的同事，还有你可以要求邮政调一下你的挂号信收据
打电话给银行投诉一下，还要向警方报案，这是信用卡犯罪
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