可以先拨打银行热线办理资金冻结，如果确认卡片丢失再办理挂失，会收取一定金额的挂失费，挂失生效后无法撤销。办理补卡，要核对资料，身份确认无误后，将重新制作并邮寄新的卡片，新的卡片将采用新的卡号。中信银行卡中心服务还是很不错的，希望能早日处理好。