民生不向非民生信用卡客户提供人工服务，你找不到，说明你不是民生信用卡持有人或者未激活民生信用卡。非民生客户要进人工只能走特殊途径了，像挂失什么的。打通后按1217，可以进入人工我也是最烦的是民生的客服电话，专门设置找不到人工服务的
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