1、客服吓你的。2、你直接投诉客服刑事方面：首先，不用担心。所谓的将资料交给公安根本就是假的。因为涉及这个信用卡的有个罪名叫【信用卡诈骗罪】。按照你的用卡情况，要认定你构成这个罪，只能根据里面规定的【恶意透支】情形来定。但是这个情形又规定：持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支后，经发卡行催收两次超过三个月后仍不归还的。这样的才算恶意透支。再次，他们也不能证明你的【非法占有的目的】：非法占有为目的：1、明知没有还款能力，而大量透支的。2、肆意挥霍透支资金，无法还款。3、透支后，逃匿，修改联系方式的。4、隐匿财产、转移资金，逃避还款的。5、使用透支金额进行违法活动的。6、其他你的情况，按照我看来，没有一条符合非法占有为目的。所以，不用被他们吓唬了。其次，金额这么少。她真当公安是她家的？欠个一万两个多月没还，公安就立案，你也太看好中国公安的工作积极性和效率了。民事起诉方面：通常的民事案件，通常都是先发律师函催要，协商不成，才到法院起诉，到法院起诉还要排期，排期后还可以庭外和解，只要你还钱了。等等。我之前起诉一个公司，从法律师函到最后法院判了，前后要大半年。最后：还是想办法还款吧。不过可以和银行协商下还款的方法和时间