如果说你的信用卡是在网上申请的，那么，你的信用卡就必须要去银行柜台进行激活，不能通过打客服电话或者在网上对信用卡激活。

如果你的工商银行信用卡是网上申请的，那么只能由你本人带上卡片和身份证到工行的网点去激活。如果不是，那么你就有很多种激活方式可以选择了，比如登录工银e生活，选择金融，根据页面提示启用信用卡；或者是打工行的客服电话95588，然后按语音提示进行操作即可