银行一般会在信用卡有效期之前一个月发新卡。收不到新卡的话原因应该有很多，比如说邮寄的路上不小心遗失，快递因为某些原因还在路上，申请人地址变动导致信用卡寄到原来的地方，你的信箱有没有仔细检查，有人拿走了你信箱里的文件等等。你应该联系银行确认银行是否已经发放了信用卡，如果已经发放的话应该有挂号信的编号，可以到网上查询邮寄进度。

通常在信用卡到期前，银行方面都会主动为客户邮寄新卡。但持卡人需要注意的是，如果通信地址发生变化，应提前拨打信用卡客服中心电话更改邮寄地址，以避免收不到新卡。

此外，如果没有如期收到新卡，要及时与银行联系，查询相关信息，并且要求银行重新制卡寄送。在收到新卡后，持卡人应拨打客服电话开卡，伴随着新卡的生效，原卡片随之作废。