信用卡持卡人可携带本人有效身份证件及本人上海农商银行信用卡至我行网点重置客户级查询密码，或通过电话银行办理。

　　电话银行重置流程为：拨打我行客服热线021-962999、4006962999→依次选择【1信用卡业务】→转接人工服务核对信息正确后办理。