有的，微众银行微信公众号“微众银行WeBank”里就有在线客服，关注公众号以后，点击进入公众号，直接在聊天框内输入想咨询的问题，就会有机器人客服小We给你回复了。在聊天框内输入“人工”，系统会给你转接至人工客服，一般情况下，机器人客服就能很好解答了。