查询ETC余额时，车主可登录ETC客户服务网站查询，也可拨打服务热线96512查询。登录ETC网站查询时，需输入查询码。该查询码是初次安装ETC时，安装单上提供的一个6位数字的号码。车主登录后，可在该网站上将密码更改成自己易记的号码，以方便查询。

　　除以上方法外，车主还可以通过微信进行查询。如：微信搜索“xxETC”公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注；然后进入公众号后点击“绑定用户账户”，输入用户名称(办理ETC业务是登记的用户名称)、身份证号。确定后再点击“绑定ETC卡账户”，输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可；最后返回主页，点击“我的服务”查询“余额”即可看到ETC余额。车主也可以通过此方法查询当月ETC收费明细。另外还提供了ETC充值记录、通行记录等可查询。