信用卡和小额贷款有着本质的区别，信用卡是银行业务受国家法律保护，也是非常正规的，催收过程大多数也是正规合法的。小额贷款则是私人借贷不受法律保护的范围内，但是往往催收也非常暴力不合法。

　　遇到了暴力催收该怎么办？比如遇到一开口就骂人的，可以电话录音让了解清楚对方是银行的还是催收机构的，然后可以进行投诉。还有如果遇到一天到晚都不停得打电话的，也可以对其进行投诉，证据足够起诉的条件下也可以起诉。不少的催收机构会群发短信，轰炸借款人的通讯录，这时候借款人应该冷静应对，开启录音模式，打电话微笑的表示愿意还钱，但是对方必须出示相关证明，证明是哪家小贷委托的等等，录音就是证据。如果是遇到针对家人不停的打电话并造成骚扰的，如果是银行的人可以直接对其银行投诉，但是一般银行的还是比较少骚扰借款人的家里人，因为银行不像现金贷那么泛滥。非常对借款人负责，风控做的特别到位，这也是成就了现金贷的原因，不少人去银行贷款批不下来，无奈之下只能找现金贷，所以如果是欠银行的，一般不要拒听电话，他们是不会骚扰家里人的。如果是小额贷款的则自己打电话过去和他们说清楚自己的情况，还或不还都应该有个说法。小额贷款的可以不还，但是银行信用卡则要越早还清越好。因为信用卡受法律保护，欠的多了银行可以对其起诉然后强制执行冻结其名下所有资产，还会被拉入黑名单，以后再也无法在银行办业务，况且信用卡之类的利息也不是特别的高，所谓的信用卡，就是有信用的人才能用的一张卡，更重要的还会影响自己的小孩读书之类的事。