人和卡在国内,在境外被盗刷,多数是泄露卡片信息而导致的在境外网站上被盗刷。在境外网上支付,只需要提供持卡人的卡号、名字、有效期、CVV码即可完成,即使需要填写信用卡账单地址,但有的消费网站不会去核查,从而盗刷就很容易。
如果发现信用卡在境外被盗刷了,应马上拨打银行客服电话先冻结账户,以免导致更多损失。其次,其实如果是在境外购物网站被盗刷的话还是比较容易追回损失,因为境外购物网站一般采取的都是先冻结预授权,实际消费的时候再正式扣款,而这当中一般都有一两天的时间。因此只要被盗刷人及时向银行索取消费商户名称之后,尝试与商户取得联系,尽量采取打电话的方式向商户说明信用卡被盗刷的事实,要求商户退款。一些发达国家信誉较好的商家在了解情况后,会选择退款。如与商家沟通无果,则静待银行解决问题。