蚂蚁保险有理赔成功的案例，2018年7月19日，国内保险业首笔无人工干预的“全流程 AI（人工智能）快赔”在支付宝内完成。在支付宝里上传医疗凭证后不到2小时，理赔款就自动到账了，体验这全国第一单的码商是来自广州的张女士。

　　所谓“全流程AI快赔”，就是用户申请保险赔付时，自己拍照上传资料，识别、审核、赔付等全程无人工干预，全部由AI自动处理。蚂蚁金服的AI技术能力，可将识别、审核的处理时长从原来的平均49小时大幅缩短至“秒级”。

　　蚂蚁保险服务的理赔申请方式可以分为以下两种：

　　1、拨打保险公司电话申请理赔：好医保住院医疗，平安e生保等；

　　2、直接线上申请理赔：相互保，好医保免费医疗金等等。

　　另外不同保险理赔流程可能也会有些许差别，例如相互保的理赔申请经过保险公司审核通过之后，还需要对全体相互保成员进行公示才能获得保障金。

　　如果想要了解自己购买保险的理赔流程，首先登陆支付宝客户端，通过【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】的途径可以查看已投保的全部保单详情。

　　除了理赔流程之外，保单详情中也有承保公司的联系方式，可否理赔以及理赔流程可向保险公司咨询。