银保监会是中国银行保险监督管理委员会的简称，主要职责是监督、管理银行、金融资产管理公司、信托公司、保险公司及其他存款类金融机构，以确保行业合法、稳健运营。银保监会投诉电话如下：

1、银行业信访咨询电话：010-66279113

2、保险业信访电话：010-66288563

3、保险消费者投诉维权热线：12378

4、保险违法行为举报电话：12378

最好在工作日的上班时间拨打，接通率高些，如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行投诉和举报。