2010年4月11日工行系统升级后推行星级客户分类,柜台每办完一笔业务, 就会显示客户的星级分类： 1、一般客户是三星级以下客户； 2、信用卡普卡初始星级为四星； 3、理财金卡或信用卡金卡或贵宾版网银客户初始星级为五星； 4、白金卡或财富签约客户或网银银牌客户初始星级为六星级； 5、网银金牌客户或私人银行客户初始星级为七星级。