不法分子惯用冒充银行工作人员的手法进行电话或短信诈骗，并以银行为持卡人寄送礼品但需支付一定款项为由，骗取客户资金。若客户收到此类电话或短信，请及时拨打上海银行客服电话95594核实情况，在任何时候，不要轻信陌生来电，也不要轻信只要支付一定费用就可提高额度、赠送礼品、赠送积分，谨记妥善保管个人信息。