需确认个人网银是临时冻结还是永久冻结：



1.临时冻结：连续累计输错3次网银密码，个人网银临时冻结30分钟，30分钟后自动解冻，需留意须输入正确密码成功登录网银，之前累计输错的次数才会清零；



2.永久冻结：连续累计输错10次网银密码，个人网银永久冻结，需本人带身份证去柜台解冻。