交易密码是供您在境内外刷卡消费或提取现金时使用的。查询密码是供您进行电话银行查询与管理时使用的。您可使用申办信用卡时预留的家庭电话或手机拨打包商银行24小时客户服务热线内蒙古、北京地区请拨打96016，宁波、深圳地区请拨打967210，成都地区请拨打65558555，（各地均可拨打0472-96016），根据语音提示，自行设置或修改密码。