(1)在增值服务(选4)的下一层里可以找到人工服务。

(2)打电话进去输入身份证号码后，按4选“卡未收到”，就可以接通客服。

(3)按3选分期业务，按1选分期业务介绍，再按0选人工就可以转人工坐席。

(4)按挂失(选1)就能接通民生信用卡人工服务。 (5)按4进增值服务再按0，方可找打民生信用卡人工服务。